Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist eines unserer wichtigsten Grundsätze. Daher verarbeiten wir die Daten unserer Website-Besucher und Kunden nach strikten Prinzipien die über das gesetzlich geforderte Maß hinausgehen. In diesen Datenschutzinformationen informieren wir Sie in einfachen Worten über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website und wie wir Kundendaten speichern und verarbeiten.

Datenverarbeitung für Website-Besucher

Beim Besuch unserer Webseite werden Ihre IP-Adresse, die angefragte Seite, Datum/Uhrzeit sowie die Identifikation Ihres Browsers (User-Agent) in den Logdateien des Webservers gespeichert. Dies ist technisch bedingt und stellt damit ein berechtigtes Interesse iSv Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar.

Ein solcher Log-Eintrag sieht beispielsweise so aus:

123.123.123.123 - - [08/Nov/2022:15:16:17 +0100] "GET / HTTP/1.1" 200 101234 "-" "Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:94.0) Gecko/20100101 Firefox/94.0"

Diese Daten dienen der Diagnose von Problemen und werden automatisiert in kurzen Abständen gelöscht.

Besucher-Analyse

Unsere Website verwendet Funktionen der Webanalyse-Software Matomo. Die Daten werden ausschließlich auf unseren eigenen Servern gespeichert und sind keinen anderen Personen oder Unternehmen zugänglich.

Ihre IP-Adresse wird erfasst, aber sofort (durch Löschung der letzten 8 Bit) pseudonymisiert. Dadurch ist nur mehr eine grobe Lokalisierung (Bundesland, Staat) möglich.

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen des § 96 Abs. 3 TKG sowie des Art 6 Abs. 1 lit. a (Einwilligung) und f (berechtigtes Interesse) der DSGVO. Wir verwenden diese Daten ausschließlich zur Verbesserung unserer Website. Es erfolgt keine andere Nutzung dieser Daten (beispielsweise zielgerichtete Werbung) in irgendwelcher Form.

Die Daten werden werden für ein Jahr aufbewahrt und werden danach gelöscht. Sie können die Aufzeichnung dieser Daten auch im Cookie-Hinweis widersprechen.

Cookies

Unsere Website verwendet so genannte Cookies. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die mit Hilfe des Browsers auf Ihrem Endgerät abgelegt werden. Cookies sind für die ordnungsgemäße Funktion der Website notwendig. Wenn Sie Cookies deaktivieren, wird die Website nicht mehr richtig funktionieren.

Zusätzlich zu diesen technisch notwendigen Cookies verwendet Matomo (siehe Kapitel Besucher-Analyse) auch ein sogenanntes Tracking-Cookie. Dieses bleibt auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie es löschen. Es ermöglicht Matomo, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen. Sie können die Funktion dieses Cookies im Cookie-Hinweis abschalten. Dann erfolgt kein Tracking.

Ihre Rechte bei Website-Besucher-Daten

Die Speicherung und Verarbeitung von Daten unserer Website-Besucher ist so eingeschränkt, dass die Identifikation eines einzelnen Besuchers nahezu unmöglich ist. Daher ist auch eine Auskunft über die über Sie gespeicherten Daten nicht möglich - wir verfügen schlicht nicht über Daten welche wir beauskunften könnten.

 

Datenverarbeitung für Kunden

Wenn Sie mit uns kommunizieren oder Kunde sind müssen wir personenbezogene Daten speichern. Nach dem Grundsatz der Datenminimierung speichern wir aber nur so viel, wie gesetzlich gefordert wird und wie für die Bearbeitung Ihrere Anfragen und Durchführung Ihrer Aufträge notwendig ist.

Kommunikationsdaten

Wenn Sie mit uns per Chat auf dieser Website oder per E-Mail (oder Kontaktformular) kommunizieren, werden folgende Daten für die Dauer der Geschäftsbeziehung gespeichert: E-Mail Adresse, Datum/Uhrzeit der Nachrichten, Inhalt der Nachrichten
Die Daten werden gelöscht, wenn die gesetzliche Aufbewahrungsfrist abgelaufen ist.

Kunden- und Auftragsdaten

Wir erfassen folgende Kundendaten: Firmenname bzw. Vor- und Nachname, Adresse, Telefonnummer, E-Mail Adresse, UID-Nummer

Zu Aufträgen werden sämtliche zur Dokumentation und Rechnungslegung notwendigen Daten gespeichert.

Diese Daten werden 30 Jahre lang sicher aufbewahrt.

Eine vollständige Kopie aller gespeicherten Daten können Sie jederzeit bei uns anfordern.

 

Datensicherheit

Alle unsere Daten werden ausschließlich auf verschlüsselten Datenträgern gespeichert. Wir verwenden zur Datenverarbeitung keine Cloud-Provider (wie beispielsweise Microsoft Azure, Amazon AWS, Google Compute Engine, ...). Lediglich für unsere Web-Angebote wird der Firewall-Dienst von Cloudflare Inc. verwendet. Der Zutritt zu unserem Rechenzentrum ist ausschließlich berechtigten Personen möglich. Sicherungskopien werden vor der Speicherung bei externen Backup-Anbietern gesondert verschlüsselt. Kein externes Unternehmen hat Zugang zu diesen Verschlüsselungskeys.

 

Kontakt

Wenn Sie per Chat oder Formular auf der Website oder per E-Mail Kontakt mit uns aufnehmen, werden Ihre angegebenen Daten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen sechs Monate bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Ihnen stehen bezüglich Ihrer bei uns gespeicherten Daten grundsätzlich die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerruf und Widerspruch zu. Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei uns oder der Datenschutzbehörde beschweren.

Sie erreichen uns unter folgenden Kontaktdaten:

E-Mail: [email protected]
Telefon: +43 (0) 732 289015
Fax: +43 (0) 732 289015 - 88

 

Hinweis für Behörden

Wir beantworten schriftliche Anfragen von Behörden im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten. Wir kommen keinen telefonischen Anfragen oder schriftlichen Anfragen ohne Amtssignatur nach. Wir behalten uns vor Anfragen vor der Beantwortung rechtlich zu prüfen und die Antwort zu verweigern, wenn keine ausreichende Rechtsgrundlage besteht oder wir von Behörden offensichtlich belogen werden.

Wir beantworten grundsätzlich nur Anfragen von Behörden aus seriösen Ländern und nur wenn uns der Grund für die Anfrage mitgeteilt wird.